A liderança pode inspirar uma cultura segura
Sodexo On-site
Por Simon Seaton, CEO de Energia e Recursos Global da Sodexo
Na Sodexo, fizemos um progresso significativo nos últimos anos para impulsionar melhorias em saúde e segurança; e tenho o prazer de dizer que o segmento que gerencio desempenhou um papel fundamental na condução dessa melhoria.
Apesar do progresso que fizemos como empresa global, ainda temos um caminho a percorrer para realmente incorporar uma cultura de saúde e segurança.
Temos uma ambição de zero acidentes e queremos ser o lugar mais seguro para trabalhar para nossos funcionários. Esse compromisso reflete nosso cuidado com as pessoas - não apenas com nossos colaboradores, mas também com nossos clientes, comunidades e as dezenas de milhões de consumidores que atendemos todos os dias. E, é um compromisso que se baseia no princípio de que todos na Sodexo são pessoalmente responsáveis pela saúde e segurança de todos.
Temos quase tudo pronto para nos apoiar nessa conquista. Nós temos os padrões e redes de segurança, os processos e procedimentos, os sistemas, as ferramentas, os equipamentos, o treinamento, o material de comunicação ... temos até equipes de pessoas em toda a empresa reforçando nossas mensagens de segurança através da sua própria experiência.
Onde realmente precisamos concentrar nossos esforços, no entanto, é em nossa cultura; e acredito que isso começa com uma liderança forte. Uma maneira de pensar sobre cultura é como nossos funcionários se comportam e mostram liderança quando ninguém está olhando. Isso demonstra que eles estão alinhados e têm um entendimento profundo das prioridades e valores da organização que estão incorporados na cultura.
Muitas vezes subestimamos o papel importante que uma liderança forte desempenha na modelagem de comportamentos esperados nos negócios para aqueles momentos em que não estamos presentes. Quando se trata de saúde e segurança, não podemos nos dar ao luxo de cometer esse erro. Quando dizemos que todos são pessoalmente responsáveis pela saúde e segurança, isso realmente significa todos, e é por isso que estou pessoalmente comprometido em promover a cultura e os comportamentos corretos no segmento de Energia e Recursos na Sodexo. Eu reconheço que esse trabalho começa comigo.
Quando eu era mais jovem, trabalhei para uma empresa que promovia práticas seguras e nos fornecia ferramentas, treinamento e equipamentos de proteção individual adequados. Mas a segurança não pertencia a um nível de liderança e, portanto, os comportamentos certos não eram reforçados de forma consistente e rigorosa. Como resultado, as pessoas resolveram o problema com as próprias mãos, tomaram atalhos e tomaram suas próprias decisões de segurança sem medo das consequências.
Admito que fui uma dessas pessoas. Trabalhei em um local no início da minha carreira e fiz escolhas e nem sempre usei o equipamento de proteção de segurança fornecido para mim ao trabalhar em um ambiente offshore muito barulhento. Há cerca de 10 anos, percebi que tinha um problema de audição e fiz uma verificação. Acontece que a piora na minha audição no ouvido esquerdo foi causada por minhas más decisões de segurança quando eu era mais jovem.
Não posso culpar ninguém por minhas más decisões. Foi minha escolha e é uma escolha que teve impacto na minha saúde. No entanto, eu teria tomado a mesma decisão se houvesse uma forte cultura de saúde e segurança? Se meu chefe ou liderança local tivesse demonstrado liderança em segurança por meio da modelagem de comportamentos corretos? Se eu considerasse mais do que apenas a minha saúde pessoal em risco pelas escolhas que fiz? É difícil dizer.
O que eu sei é que quando passei para uma função de liderança, reconheci que, se você não modelar os comportamentos certos, eles não irão para a linha de frente. Se não estivermos falando sobre segurança em tudo o que fazemos e torná-la parte da cultura, então ela não terá o foco que merece e os acidentes continuarão a acontecer. No setor de energia e recursos em que trabalho, saúde e segurança são o foco principal; pode ser uma questão de vida ou morte.
Zero acidentes é uma ambição ousada e nós a tornamos um dos principais componentes de nossa nova estratégia de energia e recursos. Na Sodexo, temos uma base sólida para o sucesso, dado o nosso cuidado com as pessoas. Continuamos a progredir muito em nosso desempenho de saúde e segurança e acredito que o ingrediente secreto para passar de bom para ótimo é uma autêntica cultura de saúde e segurança, que depende da liderança em segurança. Depende de você e de mim.