Tudo o que você precisa saber sobre facilities e gestão de equipamentos
A Sodexo On-site é especialista nos serviços de Facilities, mas você sabe o que realmente significa esse termo, como é o dia a dia de trabalho e quais são os equipamentos e ferramentas necessárias para uma boa entrega? Confira mais sobre o Facilities Management!
A Sodexo On-site é especialista em facilities. Você sabe como funciona esse trabalho?
Quando você chega no expediente de manhã e está tudo em seu devido lugar, com a higiene em dia, o café fresquinho, a área interna e externa bem cuidada, os elevadores sem defeitos, e tudo funciona com praticidade e segurança, dá uma sensação de tranquilidade, não é mesmo? O termo facilities está relacionado a serviços de infraestrutura que aliviam a preocupação e facilitam a rotina de uma organização, abrangendo atividades como limpeza, manutenção e todos os processos que uma organização deve levar em conta para cuidar de seus espaços.
A Sodexo realiza as funções denominadas acima e conta com uma divisão mais elaborada para realizar suas especialidades, que são elas: Hard FM e Soft FM.
O que é o Soft Facility Management?
O soft é direcionado para gestão de pessoas e são serviços de apoio, que tem a função de organizar o ambiente, mantendo-o em condições de uso e conforto para os clientes.
Para realizar os serviços considerados soft a Sodexo tem inúmeras ofertas em seu portfólio como: jardinagem, manutenção de áreas verdes (paisagismo e jardinagem), service desk, rouparia, lavanderia, mensageria, malote, recepção, hotelaria, entre outras atividades que proporcionam mais funcionalidade ao ambiente e a sensação de bem-estar. Os serviços soft utilizam uma série de tecnologias, baseadas em equipamentos com tecnologia UV para desinfecção, capina elétrica, químicos multi funções, softwares de gestão etc.
O que é o Hard Facility Management?
O hard facilities é a área voltada para a gestão de ativos do cliente, onde fazemos a manutenção predial e industrial. Ele é voltado para toda a parte física do edifício, como equipamentos elétricos, mecânicos e civis. Tais serviços são imprescindíveis para não comprometer a infraestrutura dos ambientes.
Pensando nos equipamentos que fazem parte do dia a dia de trabalho, a área de hard facilities conta com drones para monitoramento de telhados e estruturas em altura; câmeras termográficas que mostram falhas estruturais (temperaturas elevadas em cabos e painéis) ; robôs para limpeza de dutos; equipamentos UV para desinfecção de sistemas de ar-condicionado e muitas outras ferramentas.
Gestão dos equipamentos
A gestão de equipamentos é muito importante para garantir a qualidade e eficácia do trabalho realizado, desde os processos até o suporte para melhorias. Em primeiro lugar, os equipamentos passam por homologação pelo time de Engenharia da Sodexo.
É necessário pensar na segurança, no custo-benefício, no aparelho ideal para a utilização, o quanto ele será ágil para que as operações ofereçam a opção de fazer mais áreas com menor tempo. Todos esses atributos são levados em conta na hora da escolha dos materiais para os serviços. Um exemplo prático é a utilização de câmeras termográficas acopladas a drones para verificar a necessidade de manutenção em telhados, sem que a equipe precise subir, sem colocarmos os colaboradores em risco. Quando é necessário fazer a manutenção, o colaborador vai direto ao ponto onde precisa fazer a manutenção, diminuindo o tempo de exposição ao risco.
Os equipamentos manuais não podem ser confundidos com equipamentos de limpeza doméstica, como vassoura, rodo, balde e pano de chão. A limpeza profissional utiliza o sistema MOP, 9 vezes mais produtivo do que os equipamentos usados na limpeza doméstica, além de atender os requisitos de segurança como a ergonomia do colaborador, eliminação do risco de contaminação do colaborador, que não tem mais a necessidade de torcer os panos de limpeza, eliminação do risco de cortes e arranhões nas mãos etc.
Os equipamentos mecanizados, além de aumentar a produtividade e otimizar o tempo gasto nas operações, trazem qualidade na entrega, uma vez que os equipamentos garantem o mesmo ritmo de trabalho desde o início até o fim das atividades desenvolvidas no dia e reduzem o consumo de água e químicos utilizados nos processos de limpeza. O equipamento faz o serviço pesado e nosso colaborador se cansa menos, tendo mais tempo disponível para dar atenção aos detalhes.
Fica claro, portanto, que trabalhar com equipamentos de ponta é muito positivo para as operações, aumentando a satisfação do cliente e gerando mais qualidade de vida para os nossos funcionários.
A Sodexo pensa no bem-estar de todos os colaboradores que estão em sua estrutura, por isso tem um plano de treinamentos estruturado para que nosso colaborador execute os serviços de forma segura, eficiente e com qualidade. Os treinamentos são baseados nos processos certificados com ISO9001. Para dar mais robustez aos processos, estamos em fase de certificação ISO41000. Como conhecemos cada etapa do processo sabemos onde agregar inovações que trazem resultados realmente positivos para nossos clientes. Então, vem conversar mais com a gente sobre Facilities!