Nossa Gente: As palavras de afeto de Cleri Barboza

Copeira hospitalar, por meio de cartas, leva amor e carinho a pacientes

Estar em um hospital é geralmente um momento desafiador. Mas como fazer com que esse momento seja amenizado e superado? Com palavras amorosas, suporte humanizado, incentivo e, claro, uma refeição preparada e levada, especialmente, para cada paciente. 

Essa é a receita de Cleri Barboza, copeira hospitalar da Sodexo, na cidade de Curitiba (PR). Trabalhando em nossa empresa há seis anos, Cleri tem como missão ajudar as pessoas em momentos de fragilidade a superarem os desafios da vida. 

Cleri é uma Agente do Cuidado que carrega em si o espírito da gentileza, do carinho, do trabalho humanizado e interesse pelo outro. Ser excelente e proativa em tudo o que faz são palavras que definem a profissional, de acordo com seus colegas. “Busco trabalhar com excelência em tudo que faço. Para mim tem que ir além, é fazer aquilo que vem do coração e muitas vezes não está na nossa rotina diária”, explica.

Em uma das muitas situações de cuidado humanizado realizado diariamente no hospital pela Sodexo, Cleri atendeu de perto uma paciente que deu à luz a gêmeos e que precisou ficar na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) por um mês. Com todo o apoio da equipe Sodexo, a copeira conseguiu entregar refeições especiais à mãe junto com cartas com palavras de afeto. “Resolvi escrever essas cartinhas, pois senti que naquele momento, a mãe estava precisando desse afeto e desse carinho para superar esse momento de angústia que estava passando”.

Em outro momento, Cleri ganhou a confiança de um paciente oncológico que estava perdendo peso porque não se alimentava. Depois que entendeu a situação, a copeira conversou com a equipe para a uma adaptação possível das refeições. Com a mudança, aos poucos ele foi se alimentando e deixando a tristeza de lado. Durante a pandemia de COVID-19, as cartinhas de amor e incentivo escritas à mão por Cleri foram fundamentais para muitos pacientes superarem o momento. 

Antes de entrar na Sodexo, Cleri trabalhou como zeladora por 16 anos. “Eu me encontrei aqui na Sodexo, pois aqui eu posso ter esse contato diários com pacientes e eu tenho uma coisa comigo que eu aprendi desde que comecei a trabalhar no hospital, que é melhor servir alguém do que ser servida e isso aqui nós temos muito, levamos amor e carinho em forma de refeição”. 

Para a Sodexo, que atua como um parceiro que impacta de maneira positiva a vida das pessoas, é um orgulho imenso ter Cleri Barboza como nossa colaboradora, espalhando nossos valores essenciais no dia a dia do seu trabalho.

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