Nossa Gente: Celebra o Dia Mundial do Facilities com Luciana Moura

Conheça mais sobre o mercado de Facility Management com quem mais entende! Veja a entrevista do Nossa Gente deste mês, com Luciana Moura.

Você sabia que o FM Day, comemorado em maio, é um momento para reconhecer o trabalho que os profissionais de Facility Management fornecem para os negócios mundialmente?

Através do seu trabalho, esse time tão importante é responsável pela administração, gestão e manutenção de serviços específicos em empresas dos mais diversos setores, não importa o tamanho. Unidos, mantém o ar-condicionado na temperatura ideal, a limpeza sempre impecável, a manutenção predial, elétrica, hidráulica e mecânica em dia, entre várias outras atribuições.

E, para contar um pouco da sua trajetória inspiradora na área de Facilities, convidamos a gerente de Plataforma Técnica em Facilities, Luciana Moura. Formada em Engenharia Agronômica, pós-graduada, com MBA em Gestão do Agronegócio e cursando um MBA em ESG, Luciana está na Sodexo há 17 anos. Ela começou a trabalhar como consultora em jardinagem, e depois de um ano prestando serviço para a Sodexo, foi convidada a integrar nosso time de colaboradores e construiu uma história muito inspiradora por aqui.

“Uma supervisora do meu setor precisou sair de licença e eu assumi a unidade dela. Foi um desafio, pois tocava não só a área de Facilities, mas também os serviços de Food na época, era uma gestão integrada. Naquele momento não existiam cursos técnicos voltados para facilities como hoje, então ganhei muito conhecimento com a troca com os fornecedores, clientes e equipe”, explica Luciana.

FM Day: Como atuamos positivamente para facilitar o dia a dia das pessoas

Ela conta também que foi muito importante em sua carreira criar um bom relacionamento com os clientes para seu aprendizado. “Eu fui aprendendo a parte da limpeza, ajudando na criação dos manuais técnicos e amadurecendo os processos internos de acordo com o ritmo do mercado e, claro, com o que a legislação recomenda”, completa. Conforme o crescimento da área deu-se como um todo, Luciana lembra que surgiram as formações técnicas e os treinamentos das associações e entidades do setor, sendo esse um passo muito importante para todos que atuam neste setor.

“Eu enxergo um futuro de oportunidade e expansão para a Sodexo. Estamos com a área de ESG muito sólida, com ações efetivas e isso é um grande diferencial para gente no que diz respeito à Facilities. Temos certificações, processos muito bem estabelecidos, propriedade para falar dos serviços, além de uma equipe técnica muito bem qualificada. E, tudo isso nos diferencia no mercado”, finaliza Luciana.

Para saber mais sobre nossos serviços em Facilities convidamos você a conhecer mais e a entrar em contato conosco!