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Inovação e experiências digitais

Para a Sodexo, inovação está em identificar e resolver problemas, independentemente de qual tecnologia. Para nós, entendemos que devemos propiciar experiências digitais (ou não) que facilitem a vida de todos os nossos pontos de contato.

Impulsionamos a inovação em nossos serviços

A Sodexo entende inovação como a resolução de problemas através da identificação clara das necessidades, definindo a complexidade e urgência de cada um que impactamos diariamente. Para isso, são envolvidas diversas áreas internas da companhia, além de estarmos sempre em busca de parceiros externos que nos auxiliam a proporcionar ganhos à nossa corporação e melhoria de nossos serviços. Conheça algumas das nossas iniciativas que envolvem digital e inovação:

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Nossa estratégia em Inovação

A área de inovação da Sodexo se enxerga como facilitadora na resolução de questões eu envolvem o dia a dia de todos. E, para isso, conta com algumas etapas que geram ganhos para nossa empresa como, por exemplo, identificação de dores e problemas, definição de complexidade, urgências etc. Nós realizamos pesquisas que proporcionam insights para a resolução de diversas questões e, soluções com maior aderência a elas.

Como enxergamos a inovação?

  • Programa Next

    Em 2024, a Sodexo implementou internamente o programa NEXT. O projeto utiliza de  squads multidisciplinares (envolvendo pessoas de diversas áreas da companhia) para testar e desenvolver novas soluções, mostrando nosso compromisso contínuo com a inovação interna.
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  • Engajamento Interno

    Um exemplo de programas que impactam nosso público interno é o Innov’Challenge, que tem como objetivo incentivar os colaboradores da Sodexo a apresentarem novas ideias para serem parte do nosso dia a dia. Na edição de 2023, o vencedor da etapa global do Innov’Challenge foi um colaborador brasileiro da Sodexo. 
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  • Parcerias com Startups

    Iniciativas como o Sodexo Accelerator, focado na aceleração de startups como a Field Control, demonstram o engajamento da Sodexo com o ecossistema empreendedor e a busca por soluções inovadoras externas. Se a sua startup deseja se conectar com a Sodexo, entre em contato.
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  • Inovação Aberta

    Utilizamos metodologias como inovação aberta, conectando-se com HUBs de inovação e soluções de mercado. Temos trabalhado em parceria entidades como a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia) e o hub inovabra do Bradesco. Também realizamos POCs (Em inglês, provas de conceito) e pilotos para validar novas soluções, antes de implementá-las em nossos clientes.
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A experiência no digital

Na Sodexo, trabalhamos para que a experiência seja cada vez mais digital para nossos clientes, consumidores e colaboradores. Um exemplo é o nosso aplicativo Direct que deixa, na palma da mão, facilidades para seu dia a dia. Quer saber mais sobre outros produtos digitais? Confira abaixo! 


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Guarda-Chuvas Compartilháveis: Rentbrella

Desenvolvemos uma solução de guarda-chuvas compartilháveis e customizáveis por meio de estações espalhadas pelas unidades das empresas, onde os colaboradores podem retirar e devolver as peças em qualquer máquina disponível. A ideia do Rent Brella é proporcionar aos nossos clientes e seus colaboradores conforto durante chuvas inesperadas, facilitando ainda a locomoção em dias de chuva e sol. O funcionamento é prático e rápido: basta baixar o app no Google Play ou Apple Store e realizar o cadastro, procurar a estação mais próxima no mapa, retirar o guarda-chuva pelo aplicativo ou utilizando o crachá, depois basta devolver em qualquer uma das estações.
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Inovação em Facilities: Field Control

Com o Field Control, oferecemos uma nova experiência na gestão de equipes de limpeza volante e jardinagem. O aplicativo traz praticidade, tecnologia e inovação no acompanhamento das equipes, adaptando-se ao negócio e às necessidades dos clientes. Com a ferramenta, é possível ter os dados da sua equipe centralizados em uma única plataforma, segura e que oferece diversos benefícios: informações para o cliente, agilidade na resolução de chamados abertos, dados organizados facilitando a análise, estrutura para execução dos chamados de ponta a ponta, consulta de chamados com praticidade, construção de planos de atividades sob medida e automatização de atividades recorrentes.
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Revolução no Consumo: Sodexo Direct 

O Sodexo Direct é uma experiência digital de consumo que se adapta ao negócio e às necessidades dos clientes. Desenvolvemos um aplicativo que vai além das expectativas, trazendo praticidade, tecnologia e inovação. Entre as muitas funcionalidades do Sodexo Direct estão a possibilidade de ver a ocupação em tempo real, ter uma experiência de compra sem atritos, rápida e segura, antecipação das compras antecipadas com o pegue e pague. A solução ainda oferece notificações por push, reserva de coffee e refeições extras para eventos, facilitando assim o planejamento, além de disponibilizar uma carteira digital.
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Eficiência Operacional: Etiquetas Digitais

Uma nova experiência na identificação de alimentos nos restaurantes Sodexo com as Etiquetas Digitais, proporcionando uma experiência digital que reduz o custo com papel e otimiza o tempo dos colaboradores da operação. As etiquetas eletrônicas exibem informações diversas sobre as refeições que serão servidas no dia a dia, fundamental para quem tem algum tipo de alergia. Com tecnologias como QR Code e NFC, a ferramenta permite interação com smartphones, promovendo eficiência operacional e atualização autônoma das etiquetas. As vantagens das Etiquetas Digitais incluem baterias com duração de até 10 anos, troca de cardápio em até 10 segundos, opção de displays coloridos e preto e branco, variedade de tamanhos e sistema na nuvem.
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Eficiência e Controle de Limpeza com IOT: Smart Clean

Para ter uma experiência de controle de limpeza de ambiente baseada em IOT (Internet das Coisas, em português), reduzindo processos manuais, custos e aumentando a qualidade e eficiência dos serviços, desenvolvemos o Smart Clean. A ferramenta possui dois dispositivos principais, o Smart Sensor e o Smart Crachá, e captura a passagem de pessoas, calculando o fluxo e a capacidade do local, com todas as informações armazenadas na nuvem. O Smart Sensor também permite pesquisas de satisfação apenas com os movimentos das mãos. O Smart Crachá acompanha o colaborador durante o turno, exibindo alertas de serviços e a localização do colaborador. Com o Smart Clean é possível obter um feedback do usuário, ter visão de consumo de insumos, receber alertas automáticos de limpeza, SLA de atendimento, checklist automatizado, comparação de planejado vs. realizado, acompanhamento da curva de desgaste dos ambientes, automação do cronograma de serviços, dashboards gerenciais e painéis de acompanhamento de indicadores.

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