Wall Street Journal entrevista Michel Landel

19 Agosto 2013

Respeitado executivo no mundo dos negócios e principal líder do Grupo Sodexo, Michel Landel concedeu entrevista ao Wall Street Journal, dos Estados Unidos, e deu foco sobre os desafios de ser um gestor.

MichelLandelWSJSeu maior desafio atual é tornar a Sodexo uma empresa verdadeiramente global, unindo o talento de todas as equipes e, a partir das melhores práticas e melhores experiências ao redor do mundo, entregar o melhor serviço ao cliente. Outro grande desafio é trabalhar na atração, desenvolvimento e manutenção de talentos.

Leia abaixo os principais trechos da entrevista, em versão para o Português (Brasil).
 
WSJ: Conte-nos sobre seu início de carreira.
Landel: Meu primeiro trabalho foi no Chase Manhattan Bank, primeiro em Paris, depois no Reino Unido e na África, onde abri uma filial na Costa do Marfim. Depois disso, fui trabalhar para uma grande empresa de construção civil, gerenciando plantas industriais na França por quatro anos.

WSJ: Por que você entrou na indústria de serviços de alimentação?
Landel: Percebi que a área financeira não era o que eu mais gostava. Eu trabalhava em um banco, e estava convencido de que aquele não era o lugar que eu queria trabalhar. Eu tinha bons amigos que estavam na Sodexo e me convenceram de que era uma boa companhia. Eu queria viajar, ganhar experiência internacional e a Sodexo me ofereceu uma proposta interessante que envolvia ir para o exterior.

WSJ: Qual é a coisa mais surpreendente sobre ser um gestor?
Landel: O que eu entendi muito rapidamente foi que as pessoas trabalham e se engajam se elas veem consistência na forma como são geridas. É muito importante que as pessoas entendam que a estratégia é consistente, que elas estão seguindo alguém que está dizendo a elas para fazer as coisas que ele ou ela faria.

WSJ: Qual é o maior desafio que você enfrenta como um CEO de hoje?
Landel: Ser verdadeiramente "global". Muitas organizações dizem que são globais, mas acho que a palavra é mal utilizada. Ser uma organização global não significa apenas que você está em 80 países, como nós estamos. É como você une todo o talento, como você entrega o melhor para o cliente, a partir de todas as melhores práticas e experiências que você tem em todo o mundo. Esse é um dos maiores desafios. Outro desafio gira em torno de atrair, manter e desenvolver talentos.

WSJ: Você diz que comete enganos todos os dias. Você poderia citar um engano recente?
Landel: O maior engano que eu cometo é na escolha de pessoas. A parte mais complexa e difícil do meu trabalho - e trabalho de qualquer gestor - é escolher a pessoa certa para o trabalho certo. Às vezes, eu cometo o mesmo erro, como não colocar a pessoa certa no lugar certo, porque eu sou pressionado pelo tempo ou por alguma outra razão. A paciência é o melhor aprendizado. Muitas vezes, somos impacientes. Queremos fazer as coisas rapidamente, o que, na verdade, tem um custo muito alto. Dedicar algum tempo para fazer a coisa certa é muito importante, especialmente quando você escolhe as pessoas e toma decisões sobre as pessoas.

WSJ: Por falar em paciência, você concorda que há uma pressão crescente sobre os CEOs e empresas para oferecer resultados a curto prazo?
Landel: Isso acabará por mudar, porque, francamente, você não constroi empresas com uma periodicidade trimestral. Leva muito tempo para construir empresas. Olhe para todas as grandes empresas de sucesso, como a P&G, Alcoa e Coca-Cola. Leva bastante tempo, também com erros, dias ruins e dias bons.

WSJ: O que você faz no seu tempo livre?
Landel: Eu adoro cozinhar e inventar novas receitas. Eu adoro ir ao mercado local, comprar coisas e voltar para casa e cozinhar. Minhas receitas favoritas têm um monte de sabores asiáticos e especiarias, porque eu adoro comida chinesa e indiana.


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